·사용자 설명서와 홈페이지의 Q&A를 이용해서 사용법 미숙에 의한게 아닌지 확인합니다.

·무상 A/S 기간에는 롯데택배를 이용하셔야 택배비 무상 처리 가능합니다.
·롯데택배 이용 시 업체 코드번호 "994320" 입력하시거나 말씀하셔야 택배 비용이 계약된 요금으로 청구 되십니다.
·업체 코드 미 입력 시 계약된 요금이 아닌 일반 요금으로 청구되니 주의해주세요.
·유상 A/S도 롯데택배로 접수 시 계약된 택배 비용으로 타 택배사 대비 저렴하게 이용 가능합니다.(3,500원~6,000원)

·사용하시는 택배 또는 편의점 택배를 이용해서 선불로 보내주세요.
·보내실 때 택배 비용은 고객님이 부담하시면 수리 후 발송되는 택배 비용은 (주)엔퓨텍에서 부담해서 발송해드립니다.
·고객님의 성함과 휴대폰 번호, 주소, 제품의 고장 증상 등을 메모하여 제품과 함께 보내주시기 바랍니다.
·착불로 제품 택배 발송 시 착불 비용이 청구될 수 있습니다.
·제품에 부착된 시리얼 번호를 임의로 탈착한 경우, 무상 기간이라도 유상 A/S 됩니다.

·롯데택배 업체 코드명 : 994320
·택배 이용시 보내실 주소 : 경기도 광주시 곤지암읍 백고개길 161번길 24 (삼리 527-23) (주)엔퓨텍
·전화 : 080-700-1471

·제품을 포장하실 때에는 제품이 흔들려 파손되지 않도록 완충제를 잘 넣어주셔야 합니다.
·신문지, 에어캡 등을 넣어주시고, 박스 포장하셔서 보내주시면 됩니다.(배송으로 인한 제품 파손시 본사에서는 책임지지 않습니다.)

·발송후 2~4일이내로(주말제외) 입고가 되며, 담당 A/S기사님께서 제품을 확인 하십니다.

·제품 입고부터 수리까지 약 7일정도 소요됩니다.
·제품 문제, 비용등을 고객님과 통화한 후, 수리가 진행됩니다.

·수리가 다되면 입금 확인 후(비용이 유상일 경우) 2시 이후에 롯데택배로 출고됩니다.

·퓨라이트 XD, ED, 에어XD, 에어ED 구매일로부터 1년 이내 무상 A/S가 가능합니다.(단, 개별 A/S 기간이 적용되는 제품 제외)
·각 소모품류는 A/S가 불가합니다.(배터리, 어댑터, 필터등)
·무상 A/S 기간이 끝난 이후에도 유상으로 A/S가 가능합니다.
·소비자 과실로 인한 파손 건은 유상 A/S가 적용됩니다.
·퓨라이트 XD, ED, 에어XD, 에어ED (단, 개별 A/S 기간이 적용되는 제품 제외)
·구매기간 3개월 이내시 왕복 택배비 무료입니다.(A/S센터 전화요망)
·구매기간 3개월 경과시 발송 택배비 고객님 부담, 수리 후 발송 택배비 업체 (주)엔퓨텍 부담입니다.
·구매기간 12개월 경과시 왕복 택배비 고객님 부담입니다.
·택배비 고객님 부담인데 착불로 보내시면 착불 배송비 청구 되십니다.
·A/S 가능한 부품 보유기간은 단종 후 3년 ~ 5년 입니다.
·A/S 접수 시 고객 정보 누락으로 고객님께 연락 불가한 경우 90일 이내 연락이 되지 않을 시 보내주신 제품은 90일 이후 자동 폐기됩니다.
(90일 이후 시간 경과로 인해 자동 폐기 시 폐기로 인한 별도의 보상은 되지 않습니다.)

·031-744-4549 (대표번호) 내선번호 2
·080-700-1471 (퓨라이트, 리브랑 문의만 상담)
·운영시간 : 평일(월~금) 09:00~17:00 (토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
·점심시간 : 12:00~13:00

·퓨라이트 램프 : 19,000원
·UV필터 : 49,000원
·망필터 : 15,000원
·충전지(배터리) : 49,000원
·제품 PCB : 30,000원
·윈도우커버 : 8,000원
·어댑터(충전기) : 15,000원
·A/S 수리 비용은 수리 부위 및 제품 생산년도에 따라서 금액이 조금 다를 수 있습니다.
·모든 수리 비용은 택배비 별도 금액입니다.

·퓨라이트XD, ED 2005년 ~ 2021년 (2세대~4세대) 생산제품
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